Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ডাক পরিষেবা ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ ডাক পরিষেবা ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের ডাক পরিষেবা কার্যক্রমের সার্বিক তদারকি ও পরিচালনার দায়িত্ব গ্রহণ করবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি ডাক পরিবহন, বিতরণ, গ্রাহক সেবা এবং কর্মী ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। ডাক পরিষেবা ব্যবস্থাপক হিসেবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে, সমস্ত ডাক সময়মতো এবং নির্ভুলভাবে পৌঁছানো হচ্ছে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বোচ্চ পর্যায়ে রয়েছে।
এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীকে শক্তিশালী নেতৃত্বগুণ, সংগঠনিক দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। আপনাকে স্থানীয় ও জাতীয় ডাক নীতিমালা সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে এবং প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে পরিষেবার মান উন্নয়নে অবদান রাখতে হবে।
আপনার দায়িত্বের মধ্যে থাকবে ডাক বিতরণ কেন্দ্রের দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা, কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও তদারকি, গ্রাহকের অভিযোগের সমাধান, এবং পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ। এছাড়াও, আপনাকে বাজেট ব্যবস্থাপনা, রিপোর্ট তৈরি এবং উচ্চতর ব্যবস্থাপনার সঙ্গে সমন্বয় সাধন করতে হবে।
আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি ডাক পরিষেবার প্রতি প্রতিশ্রুতিশীল, সময়ানুবর্তী এবং দলগতভাবে কাজ করতে সক্ষম। পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ডাক বিতরণ কার্যক্রম তদারকি ও পরিচালনা করা
- ডাক কর্মীদের সময়সূচি নির্ধারণ ও তদারকি করা
- গ্রাহকের অভিযোগ গ্রহণ ও সমাধান করা
- পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করা
- বাজেট পরিকল্পনা ও ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করা
- রিপোর্ট তৈরি ও উচ্চতর ব্যবস্থাপনাকে উপস্থাপন করা
- নতুন প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া বাস্তবায়নে সহায়তা করা
- নিরাপত্তা ও নিয়মনীতি মেনে চলা নিশ্চিত করা
- ডাক পরিবহন ব্যবস্থার সমন্বয় সাধন করা
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও দক্ষতা উন্নয়ন নিশ্চিত করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- ডাক পরিষেবা বা লজিস্টিকস ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩ বছরের অভিজ্ঞতা
- দল পরিচালনার দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- গ্রাহকসেবা বিষয়ে জ্ঞান
- কম্পিউটার ও সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা
- যোগাযোগে দক্ষতা
- সময় ব্যবস্থাপনায় পারদর্শিতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার পূর্ববর্তী ডাক পরিষেবা ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি বড় দল পরিচালনা করেন?
- গ্রাহকের অভিযোগ কীভাবে সমাধান করেন?
- আপনি কীভাবে পরিষেবার মান উন্নয়ন করেন?
- আপনি কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন?
- আপনি কীভাবে সময়সীমা মেনে কাজ করেন?
- আপনি বাজেট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে কতটা জানেন?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেন?
- আপনি কোন ধরনের প্রতিবেদন তৈরি করতে পারেন?
- আপনি কীভাবে নিরাপত্তা নীতিমালা অনুসরণ করেন?
